Reviews verzamelen als timmerman of vakman
Vragen bij de oplevering, de link uit je Bedrijfsprofiel sturen en op elke review reageren. Plus de regels van Google en de ACM, zodat je reviews blijven staan.
Reviews verzamelen: het werk is al gedaan
Je hebt de klus opgeleverd, de klant is tevreden en zegt dat ook. Op dat moment is een review het makkelijkst te krijgen, en toch vragen de meeste vakmensen er niet om. Wie twee timmermannen vergelijkt, kijkt naar het aantal reviews, hoe recent ze zijn en wat erin staat. Reviews verzamelen is dus geen marketingklus, het is de laatste stap van de oplevering.
Reviews verzamelen in vijf stappen
Vraag het bij de oplevering
Niet drie weken later per mail, maar als je de klus samen met de klant bekijkt. Zeg erbij dat het je helpt en dat het twee minuten kost.
Stuur de link uit je Bedrijfsprofiel
In je Google Bedrijfsprofiel vind je een link en een QR-code waarmee klanten direct een review schrijven. Google noemt beide zelf als manier om reviews te vragen.
Stuur hem dezelfde dag, persoonlijk
Een appje met de naam van de klant en de klus erin werkt beter dan een standaardmail. Een voorbeeld staat hieronder.
Herinner één keer, niet vaker
Geen reactie na een week? Eén vriendelijke herinnering is prima. Daarna laat je het rusten.
Reageer op elke review
Kort en zakelijk, ook op een kritische. Google raadt aan om te reageren; een nette reactie op een minder goede review zegt veel over hoe je werkt.
Voorbeeldbericht om te appen
“Hoi Marieke, nog bedankt voor de klus aan de dakkapel. Als je tevreden bent, zou je dan een korte review willen schrijven? Dat helpt mij enorm. Hier is de link: [link]. Groet, Jeroen”
Pas de naam en de klus aan, en houd het zo kort. Vraag om een eerlijke review, niet om vijf sterren.
Google reviews verzamelen: wat wel en niet mag
Google en de ACM zijn hier duidelijk over. Wie de regels overtreedt, loopt het risico dat reviews worden verwijderd.
Geen beloning
Een korting, een cadeaubon of iets gratis in ruil voor een review mag niet. Dat noemt Google valse betrokkenheid, en zulke reviews worden verwijderd.
Niet alleen tevreden klanten
Selectief alleen de klanten vragen die blij zijn, of negatieve reviews ontmoedigen, staat in het beleid van Google als iets wat niet mag. Vraag het iedereen.
Geen reviews van jezelf of je personeel
Reviews die voortkomen uit belangenverstrengeling, zoals van medewerkers, zijn niet toegestaan. Je mag je mensen ook geen aantal reviews als doel opleggen.
Eerlijk tonen op je site
Zet je reviews op je site, dan zegt de ACM: vertel waar ze vandaan komen en hoe je controleert dat ze van echte klanten zijn. Alleen de positieve laten zien is misleidend.
Bronnen: Google Maps-beleid voor door gebruikers bijgedragen content, het Helpcentrum van Google Bedrijfsprofiel en acm.nl, bekeken in oktober 2026.
Op Google, waar ze van jou blijven
Reviews die je op een platform krijgt, blijven op dat platform staan. Op Werkspot bijvoorbeeld helpen ze je bij de volgende klus daar, maar je neemt ze niet mee als je stopt. Werkspot accepteert ook maar maximaal vijf reviews van klanten die je buiten het platform kreeg.
Reviews op je Google Bedrijfsprofiel staan bij je eigen bedrijf. Ze verschijnen in het kaartje als iemand zoekt op timmerman plus zijn plaats, en ze blijven staan wat je ook verder doet. Daarom is het verstandig om je klanten vanaf nu daarheen te sturen, ook als je via een platform aan de klus kwam.
Op je eigen site zet je een paar reviews met voornaam, plaats en datum, en een link naar je Bedrijfsprofiel zodat iedereen ze allemaal kan lezen.
Veelgestelde vragen over reviews verzamelen
Staat je vraag er niet bij? Bel of app 06 - 23 00 78 38, je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Hoe verzamel ik als vakman de meeste reviews?
Vraag het bij de oplevering, stuur dezelfde dag de link uit je Google Bedrijfsprofiel en herinner hooguit één keer. Een persoonlijk appje werkt beter dan een standaardmail.
Mag ik klanten iets geven voor een review?
Nee. Google verbiedt beloningen zoals kortingen, betaling of iets gratis in ruil voor een review, en verwijdert zulke reviews.
Mag ik alleen tevreden klanten om een review vragen?
Nee. Het beleid van Google noemt selectief vragen om positieve reviews uitdrukkelijk als iets wat niet mag. Vraag het elke klant.
Wat doe ik met een negatieve review?
Reageer kort, zakelijk en zonder persoonlijke gegevens van de klant. Laat zien wat je eraan gedaan hebt of nog wilt doen. Een nette reactie weegt voor nieuwe klanten vaak net zo zwaar als de review zelf.
Mag ik reviews op mijn eigen website zetten?
Ja, als ze echt zijn. De ACM vraagt dat je vermeldt waar ze vandaan komen en hoe je controleert dat ze van echte klanten zijn, en dat je niet alleen de positieve laat zien.
Een site waar je reviews tot hun recht komen
Projectfoto's, je reviews en een offerteformulier met bijlagen. Vanaf € 599, in twee weken live.